CONDIZIONI DI SOGGIORNO

La biancheria è inclusa nel soggiorno e comprende:

• lenzuola per ogni camera.
• asciugamani da bagno (1 grande+1 viso+ 1bidet per ogni ospite).
• asciugamano piscina per ogni ospite.
• Tappetino scendi doccia.

La pulizia finale è inclusa nel costo.

Gli ospiti sono responsabili della pulizia quotidiana e del riordino della villa durante il soggiorno.

È inoltre richiesto:

• effettuare correttamente la raccolta differenziata ed esporre all’esterno i mastelli dei rifiuti seguendo il calendario presente all’interno della casa
• mantenere in buono stato arredi e dotazioni
• utilizzare con cura cucina, utensili e attrezzature

Su richiesta è possibile richiedere:

Pulizia professionale con cambio biancheria: € 150

Se la cucina non viene lasciata pulita alla partenza e non viene effettuata correttamente la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti come da regole del villaggio di Torre Delle Stelle verrà applicato un supplemento di 150€

• Non sono ammessi animali
• È vietato fumare all’interno della proprietà
• Non sono consentite attività illegali
• Non sono ammessi ospiti non autorizzati
• Non gettare nel WC nient’altro che carta igienica biodegradabile data in dotazione ad inizio soggiorno.
• La villa può accogliere comodamente fino a 4 ospiti.
• Per famiglie con bambini molto piccoli (fino a circa 2 anni), è disponibile una culla su richiesta senza incidere sulla capienza massima.

Al check-out posizionare le chiavi sul tavolo della cucina e assicurarsi di aver spento tutte le luci e i condizionatori

La struttura non è completamente accessibile a persone con disabilità motorie.

I consumi inclusi sono pensati per offrire un soggiorno confortevole nel rispetto dell’ambiente. La villa è progettata per essere efficiente e questi valori coprono un utilizzo normale da parte di 4 ospiti:

• Elettricità: fino a 100 kWh/settimana
• Acqua: fino a 2 m³/settimana
• Gas: fino a 2 m³/settimana

Vi chiediamo semplicemente un utilizzo consapevole delle risorse, in linea con lo spirito ecosostenibile della casa.

Gli ospiti possono arrivare e partire tutti i giorni. 

Check-in tra le ore 13:00 e le 19:00 (salvo diversi accordi presi in fase di prenotazione).

Check-out entro le ore 10:00.

Eventuali ritardi devono essere comunicati tempestivamente tramite

WhatsApp.

Il pagamento viene gestito in modo sicuro tramite la piattaforma di prenotazione Smoobu, che utilizza il sistema di pagamento Stripe.
Stripe è un servizio internazionale affidabile che consente di effettuare pagamenti online con carta di credito o debito in totale sicurezza, garantendo la protezione dei dati e delle transazioni.

Una volta completata la prenotazione, riceverai tutte le indicazioni per effettuare il pagamento in modo semplice e immediato.

In caso di cancellazione:

• Cancellazioni oltre 60 giorni prima dell’arrivo: Verrà trattenuto il 30% dell’importo totale, mentre il restante 70% sarà rimborsato.
• Cancellazioni tra 60 e 31 giorni prima dell’arrivo: Verrà trattenuto il 50% dell’importo totale, mentre il restante 50% sarà rimborsato.
• Cancellazioni da 30 giorni fino alla data di arrivo: Verrà trattenuto il 100% dell’importo totale.
• In caso di applicazione della penale del 100%, potrà essere valutata a discrezione del proprietario e compatibilmente con le disponibilità dell’anno successivo, la possibilità di utilizzare l’importo versato per una nuova prenotazione. Eventuali differenze di prezzo saranno a carico del cliente.

Si consiglia di stipulare un’assicurazione viaggio che copra eventuali imprevisti.

È richiesto un deposito cauzionale di €300, restituito al termine del soggiorno dopo verifica della villa.

Il deposito verrà restituito se:

• non sono presenti danni alla proprietà
• la villa è lasciata in ordine e pulita
• arredi, utensili e tessili sono integri
• non sono presenti persone non autorizzate
• non sono stati causati disturbi o comportamenti non conformi

Eventuali danni verranno detratti dal deposito.

Tutti i rifiuti vengano regolarmente riciclati per essere raccolti dal servizio urbano quotidianamente e separati nei bidoni e nelle buste apposite all'esterno, secondo le istruzioni fornite all’arrivo.